Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for KOMIGA

KOMIGA
Søndrevej 2
8700 Horsens
TLF: 22748343
CVR: 40408185
E-mail: info@komiga.dk

1. Betaling

KOMIGA modtager onlinebetalinger med Visa/Dankort. Betalingen trækkes først, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt. Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vores betalingsløsning er krypteret med SSL, så dine data er sikre.

Fakturering til erhvervskunder: Hvis du handler som virksomhed og oplyser et gyldigt CVR‑nummer, kan vi efter aftale sende en faktura i stedet for at kræve onlinebetaling. Fakturaen fremsendes elektronisk til den angivne faktura‑e‑mail og skal betales inden den angivne betalingsfrist (typisk 8 eller 14 dage). Vi forbeholder os ret til at foretage kreditvurdering og kan kræve forudbetaling ved specialfremstillede 3D‑print eller større ordrer.

2. Levering

Den generelle leveringstid er 1–5 hverdage. For 3D‑printede emner kan der komme produktionstid oveni, da emnet skal tegnes og printes før forsendelse. Vi sender med GLS (Erhverv, Privat eller Pakkeshop), og fragten beregnes efter vægt. Du modtager altid et track‑and‑trace‑nummer.

3. Særligt om 3D‑printede varer

• Naturlige variationer: 3D‑print er en additiv fremstillingsproces. Små variationer i overflade, laglinjer, tolerancer og farvenuancer er normale og betragtes ikke som fejl.
• Brug og sikkerhed: Medmindre andet er angivet, er 3D‑printede produkter ikke beregnet til sikkerhedskritisk brug, fødevarekontakt, medicinsk brug eller som legetøj til små børn. Kontakt os, hvis du har særlige krav.
• Specialfremstillede varer: Hvis du bestiller et 3D‑print ud fra dine egne filer, mål eller specifikationer, produceres varen til dig alene. Ifølge forbrugerreglerne er den slags specialfremstillede varer undtaget fra 14 dages fortrydelsesret, fordi de ikke kan videresælges. Du vil tydeligt blive informeret herom i forbindelse med bestillingen. Hvis du derimod vælger mellem vores standardmodeller, farver eller størrelser, er det fortsat en standardvare, og fortrydelsesretten gælder.
• Godkendelse og annullering: Ved kundespecifikke print kan vi bede om skriftlig godkendelse af design, materiale, pris og levering, før produktionen startes. Når produktionen er i gang, kan ordren normalt ikke annulleres.
• Kundens ansvar: Du er ansvarlig for, at de filer og tegninger, du sender, er korrekte og lovlige, og at fremstillingen ikke krænker tredjemands rettigheder. Vi forbeholder os retten til at afvise opgaver, der er ulovlige, farlige eller krænker andres rettigheder.

4. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på standardvarer købt på hjemmesiden. Perioden starter, når du modtager varen. Returneringsomkostninger afholdes af dig. Ønsker du at fortryde, skal du kontakte os senest 14 dage efter levering og returnere varen senest 14 dage efter din henvendelse. Ved returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den.
Bemærk: For specialfremstillede 3D‑print gælder fortrydelsesretten ikke, jf. punkt 3.

5. Varens stand ved returnering

Du hæfter for værdiforringelse som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art og funktion. Hvis varen er prøvet mere end dette, betragtes den som brugt, og der kan blive fratrukket et beløb fra refunderingen. Det er KOMIGA, der vurderer varens stand.

6. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fremstilling. Kontakt os inden for rimelig tid (senest 2 måneder) efter, du har opdaget fejlen. Er reklamationen berettiget, dækker vi rimelige fragtomkostninger. Reklamationer sendes til:

KOMIGA
Søndrevej 2
8700 Horsens
TLF: 22748343

Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.